Contact

+ 33 (0)3 20 81 90 40

Contact email

Qualimétrie

Nuestros ámbitos de competencia

Qualimetrie acompaña empresas/organizaciones en la gestión de la experiencia cliente tanto en BtoB como en BtoC

  • Medición de la Calidad Servida

Visitas, llamadas, emails "misteriosos" con shoppers cualificados para obtener encuestas fiables y de calidad.

  • Medición de la Calidad Percibida

Mesa redonda, estudio cuantitativo, estudio cualitativo, foro online, nuestras herramientas permiten detectar las señales e informarles sobre el camino a seguir.

  • Auditoría Calidad

Auditoria sobre los "básicos" en atención a clientes del sector 

  • Estudio Cross-Canal

Medición del recorrido cliente en web/cross-canal para evaluar con objetividad el recorrido de sus clientes

  • Estudio Calidad de la experiencia cliente

Percepción y expectativas  en clientes internos y externos

  • Análisis - Benchmark

Estudios Ad-hoc, análisis documentaria, test de concepción, definimos sus targets y objetivos para anticipar la evolución de su sector


background-alt-auto