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Qualimétrie

Mida el recorrido del cliente web / cross canal

¿ Cómo se sitúa su marca?

Qualimetrie, experto en medición de la experiencia cliente le propone comprobar el recorrido cliente con compradores procedentes de nuestros propios paneles.
Estos compradores realizan compras y las devuelven a través de la web de su marca y miden todo el recorrido de sus clientes web.

Para revisar su web, hemos definido 55 puntos clave para medir con objetividad el recorrido web de sus clientes.

Estos puntos clave provienen de estudios sobre las expectativas de los compradores.
Todos los puntos de contacto con los servicios clientes de su marca se examinan además de todos los dispositivos de entrega: domicilio, en tienda, puntos de recogida especializados ...

Tras el estudio, entregamos un informe propio a cada recorrido cliente y un análisis de sus prestaciones con recomendaciones de mejoría.

¡Contrate nuestros servicios y disponga de un análisis de sus prestaciones en 4 semanas!

 

 

 

 

 

     

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