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Qualimétrie

Benchmarking

Pouvoir se comparer dans son secteur ou par rapport à des secteurs similaires en matière de relation client.

Qualité servie

Nos savoir-faire en matière de benchmark nous amènent à vous proposer des solutions sur mesure et réalisées dans "les règles de l'art".

Parce que les informations du benchmark peuvent influer vos actions, nous tenons à ce qu'elles soient fiabilisées par des méthodes et des process professionnels.

Visites mystères, appels mystères, mails mystères concurrence en retail, et plus globalement sur tout le "cross canal".