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Qualimétrie

Mystery shopping / Enquête mystère

Enquête mystère (visites, appels, mails) avec des shoppers qualifiés pour des enquêtes fiables et de qualité.

Acteur majeur du marché, Qualimétrie capitalise 25 ans d'expériences en mystery shopping et plus généralement en mesure de la Qualité "servie" dans les réseaux rétail, comme dans le commerce digital actuellement en pleine explosion...

Enquêtes Mystère "Basics"
Adaptée pour un étalonnage régulier des fondamentaux de votre secteur d’activité.

Enquêtes Mystère "Émotions"
Pensée pour intégrer progressivement la notion d’expérience client dans votre animation et sensibiliser vos équipes.

Enquêtes Mystère "Premium"
Construite pour apporter une puissance supérieure à votre management et intégrer pleinement la voix du client. Un outil adapté aux équipes alertées qui souhaitent perfectionner leur posture commerciale.
Démo on-line sur demande ou sur rendez-vous