Benchmark Véhicules électriques 2022

Une méthodologie en 2 étapes

 

Benchmark France Véhicule électriques

👉 Véhicules électriques 2022 : Attentes, Connaissance et Intentions des Français

Sondage Online du 22/03/22 au 25/03/22 – 1014 répondants

Quelles sont les connaissances et les motivations des Français concernant les véhicules électriques : perception, connaissances générales, intentions, attentes, coûts, etc.

Projections des Français suite à la hausse des carburants, marques identifiées vers un achat de véhicule électrique…

Cliques ici pour voir les détails de cette phase

👉 Mesurer la performance des constructeurs en France

Test de 20 constructeurs du 02/05/22 au 10/06/22

  • 800 Visites de concessions
  • 800 Appels pour infos
  • 800 Mails pour demande essai

Prise en charge des leads
Parcours de vente + test drive
Réassurance
Remise d’offres

Cliques ici pour voir les détails de cette phase

Mars : Phase 1 du benchmark

Avril : Analyse des données de la phase 1

Mai : Phase 2 du benchmark 

Juin : Centralisation et intégration des données au portail de résultats CX First dédié.

Communication des résultats aux marques inscrites

Le benchmark VE, comment ça se passe ?

1️⃣

L’inscription

C’est simple, il suffit de cliquer ci dessous 👇

2️⃣

La validation du segment

On définit ensemble sur quel segment vous voulez être benchmarké (citadine, familiale, premium)

3️⃣

Réalisation des contacts commerciaux dans vos concessions

Une fois les inscriptions clôturées, on lance les « terrains » (visites, mails et appels mystère sur les concessions)

La restitution des résultats

Mesurez vos performances et comparez-vous à 20 concurrents majeurs.

  1. Accès complet à l’étude «VE 2022 : Attentes et Connaissances des Français»
    Infographie, Analyse, Données.
    Présentation par un consultant Qualimetrie

  2. Sur votre sélection de 40 concessions – Réalisation de 120 mesures
    Accès aux scores par type de contact
    Scores comparés aux 20 concurrents
    Focus sur segment identique
    Recommandations spécifiques pour sa marque

  3. Accès à l’analyse des 2 400 contacts
    Principaux KPI
    -Scores de conformité sur la grille VN VE Qualimetrie
    -Taux d’essai immédiat
    -Délais de livraison annoncés
    -Taux de remise
    -Avantages client
    -…

     

+ Identifications des bonnes pratiques dans les chemins de vente et les argumentaires VE

+ Présentation par un consultant Qualimetrie

Accéder au détail des 2 400 contacts sur
CX First

Visualisation des résultats du benchmark VE 2022 sur CX First
  1. Analyser tous les contacts
    Score par canaux : téléphone, mail et visite
    Filtres sur les marques et zone géographique
    Comparaison : marque, segment…

  2. Télécharger les données
    Accès aux données brutes
    Export des rapports de mesures en PDF
    Graphiques de comparaison entre marques

Tarif

un prix unique
7 500
  • 40 Visites mystère
  • 40 Appels mystère
  • 40 Mails mystère
  • Analyse de toutes les marques : 2400 contacts
  • Positionnement sur votre segment
  • Accès à tous les résultats individuels dans CX First (+ 1400€)
  • accès et analyses des offres commerciales en option
  •  
TOP

Détails de la phase 1

Connaitre les attentes et niveau de connaissance des Français sur les véhicules électriques

Les thématiques abordées : 

  1. Connaître le niveau de connaissance des Français sur les véhicules électriques sur différentes thématiques
    Connaissances générales : coûts achat/entretien/quotidien, durées de recharge, etc.

  2. Interroger les possesseurs de VE leur utilisation.
    Habitudes de transport, perception des coûts achat/entretien/quotidien.
    Projections et recommandations

  3. Interroger les non possesseurs de VE.
    Habitudes de transport, perception générale VE, connaissance produit, image prix/coûts VE, freins / moteurs / intentions

Détails de la phase 2

Mesurer la performance vente véhicules électriques des constructeurs
20 Constructeurs – 2 400 mesures

Les thématiques abordées : 

  1. Metrics fondamentaux des parcours clients
    Temps d’attente, durée de RDV, proposition d’essai, empathie…

  2. Focus sur la pédagogie du vendeur et de la marque
    Découverte du client, détection des freins, projections dans l’usage, présentation de la vision de la marque, évocation des éléments périphériques (entretiens, bornes…)

  3. Offre et suivi
    Construction de l’offre, explication client, follow up du conseiller, etc.