replay conso

[Replay] 1 000 000 de Français ont un message à passer aux enseignes

  • Canaux d’achat : physique ou digital des comportements d’achat différents en fonction des secteurs d’activité
  • Sensibilité aux prix : besoin d’information et exigence accrue envers les marques
  • Exclusivité à l’enseigne : Part des clients exclusifs à une enseigne par secteur
  • Points de réassurance : % de lecture des avis clients en fonction des secteurs et du canal d’achat
  • Engagement RSE : seconde main et achat anti-gaspillage une tendance de fond.
  • Canaux de contacts : les raisons de sollicitations d’une marque, les canaux de sollicitation et la perception de leur efficacité

Quelles sont les améliorations ou dégradations par rapport à 2021 ?

Quels sont les critères de choix les plus importants et les points de vigilance ?

Nous nous appuyons sur les chiffres de Meilleure Chaîne de Magasins pour établir les tendances de consommation des Français.

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