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Bonjour,
vous êtes déjà inscrit.e chez nous en tant que client mystère ou vous souhaitez le faire ?
Bonjour,
vous êtes déjà inscrit.e chez nous en tant que client mystère ou vous souhaitez le faire ?
Qualimetrie & Vertone, cabinet de conseil en stratégie marketing s’associent pour réaliser l’étude « Mieux consommer – les tendances 2019 » : retrouvez les principaux enseignements en téléchargeant l’infographie via le lien suivant, et n’hésitez pas à nous contacter pour organiser une présentation complète de l’étude.
Evénement à Paris le 6 juin 2019 et à Lille le 13 juin 2019.
A l’heure d’engager une nouvelle expérience client que ce soit en ligne ou en magasin, il est important de bien repenser l’aspect relationnel avec les consommateurs. La relation de fidélité peut être renforcée par une expérience plus authentique et engageante à leur égard.
Votre programme de fidélisation est-il à la hauteur de leurs attentes ?
Qualimetrie, Potion & Vertone vous invitent au Customer Community Breakfast et vous dévoileront les facteurs clés qui feront de vos programmes de fidélisation une stratégie de différenciation pour votre marque.
Evénement à Lille le 31 janvier 2019 et à Paris le 7 Février 2019.
Alors que les consommateurs se détournent des points de vente classiques au profit de moyens digitaux ou de modes de consommation alternatifs, comment pouvez-vous générer de l’émotion en magasin pour faire revenir vos clients, développer leur attachement à votre marque et mesurer l’impact de vos opérations ?
Qualimetrie, Potion & Very Good Moment vous invitent au Customer Community Breakfast sur le thème de l’émotion client en point de vente.
Evénement à Lille le 18 septembre 2018 et à Paris le 18 octobre 2018.
Quel parcours proposer à vos clients réclamants ?
Quelle méthode mettre en place pour gagner en efficacité dans la gestion ?
Comment mesurer l’image de marque après la réclamation ?
Comment capitaliser sur vos nouveaux ambassadeurs pour attirer des prospects ?
Emeric Bayart (Qualimetrie) et Antoine Leclercq (Potion) vous révéleront le potentiel que représentent les réclamations de vos clients pour faire progresser votre marque.
Evénement à Paris le 21 juin 2018.
Quelle est la plus-value d’une communauté pour votre marque ?
Quelles sont les stratégies pour motiver et engager durablement vos clients ?
Comment la communauté s’intègre au parcours client ?
Emeric Bayart (Qualimetrie), Antoine Leclercq (Potion) et Geoffrey Boulakia (TSC) vous dévoilent les facteurs clés qui feront de votre communauté de clients une réussite pour votre marque.
