Paris / Lille / Madrid / Barcelona / Hong-Kong

FR / EN : +33 (0)3 20 81 90 44
ES : +34 91 555 53 93

Envie de partager notre histoire ?
Rejoignez-nous !

0
Nouveaux CDI en 2020
0
Âge moyen
0
Ancienneté moyenne

+ de 90%

des collaborateurs sont satisfaits de l’ambiance et des relations professionnelles
index de l'égalité professionnelle : 81 pts / 100

Paroles de tes futurs collègues !

Qualimetrie est LE cabinet d’études marketing spécialisé dans le management de l’expérience clients.

Nos clients nous font confiance pour mesurer et optimiser leur « Customer Expérience ».

Constructeurs automobiles, retailers, banques, plus de 100 marques profitent de nos services en France et à l’international.

Où nous trouver : Roubaix, Lille, Paris & Madrid

  • Notre ambition ? Offrir à nos clients une vision complète de leurs performances sur tous les canaux : point de vente, site online, réseaux sociaux…

  • Comment ? En proposant un accompagnement de qualité avec des études personnalisées et un outil de datavisualisation développé par Qualimetrie.

  • Nos valeurs ? Respect de l‘Homme, Honnêteté, Innovation

Intégrer Qualimetrie c’est :

  1. Découvrir un univers riche et en mutation constante. Alors que le métier historique était la visite mystère, à l’heure de la digitalisation, du phygital, de l’écoute permanente,  les méthodologies d’études sont en constantes évolution : réseaux sociaux, communautés de clients, écoute “émotionnelles”
  2. S’enrichir des nombreux univers de nos clients l’automobile, la restauration, le tourisme, la banque, les services, le retail.
  3. Explorer au quotidien l’Expérience Client de nos clients et devenir Expert.

Notre état d’esprit : 

Qualimetrie est une entreprise où il fait bon vivre, nous conjuguons en permanence l’exigence du travail bien fait et plaisir au travail.

Les valeurs qui nous habitent :

  • Respect de l’Homme, respect de soi, de son collègue, de son manager, de nos clients, de nos enquêteurs.
  • Honnêteté : savoir se dire les choses en toute simplicité et transparence
  • Innovation : remettre en cause le quotidien, apporter de nouvelles solution

Un véritable esprit de solidarité existe au sein des équipes, solidarité dans la transmission des savoir-faire, dans le partage de compétences, dans la disponibilité d’écoute de nos clients.

Nous travaillons en mode collaboratif, chacun est acteur de la qualité de l’étude rendue à notre client.

Le tutoiement et le sourire sont de rigueur ;

La disponibilité et la qualité d’écoute des managers permettent à chacun de trouver sa place et s’épanouir au sein de l’entreprise.

Le mot des « nouveaux » : « On se sent attendu, merci pour l’accueil, merci pour l’entraide, quelle ambiance ! »

Le travail mais pas que…

Nous organisons un happy hour une fois par mois, à l’extérieur de l’entreprise,  moment de convivialité et de partage inter-équipes. La convivialité Qualimetrie, c’est aussi la fête des voisins, la fête de Noël ainsi que des repas équipes réguliers.

Faire partie de la famille Qualimetrie, c’est avoir la possibilité de participer aux Initiatives Solidaires (actions de bénévolats auprès d’associations locales, ex : course du parc Barbieux pour Ludopital, récolte de cadeaux à Noël pour des enfants de Tourcoing, don du sang en équipe,…)

Le midi, nous vous proposons de faire sport ensemble. Vous avez le choix entre marche sportive, course à pied, piscine…

Vous avez également la possibilité de partager vos livres à la bibliothèque.

Qualimetrie est toujours à la recherche de talents, vous avez envie de nous rejoindre, contactez-nous : recrutement@qualimetrie.com

Offres d'emploi - stage

Mission

Rattaché.e à l’équipe Terrains, tes mission principales seront de recruter nos enquêteurs et d’assurer le suivi de la réalisation des enquêtes.  

Tes journées seront occupées par :   

  • Le recrutement et la sélection des enquêteurs via la base de données Qualimetrie, par mail et/ou par téléphone et de leur attribuer les missions
  • Le suivi de l’avancée des enquêtes (récupération des liens de saisie, suivis terrains, gestion des annulations…)
  • Le recueil des expériences clients : validation des justificatifs de passage, relecture/écoute, correction des verbatims, codage, en veillant au respect du cahier des charges
  • La réalisation d’interviews d’enquêteurs et/ou la réalisation d’appels ou mails mystères
  • L’organisation des activités en veillant à leur rentabilité

plus d’info ici

Envie de conquérir de nouveaux horizons ?
Besoin de relever de nouveaux défis ?
On dit de toi que tu es curieux.se et que tu as un tempérament de chasseur ?
Ce poste est peut-être pour toi alors…
 
MISSION
Rattaché.e au Directeur Commerce & Partenariats, tu fournis du lead et tu es garant du closing !
 
Pour mener à bien cette mission tu devras :
  • Générer le lead au national et à l’international en mettant en place une vraie stratégie de sourcing
  • Qualifier le lead en utilisant tous les canaux de communication et en suscitant de l’intérêt
  • Travailler en vrai partenariat avec les consultants
  • Animer notre CRM
  • Co créer des évènements type salons, webinars en partenariat avec la com
Tu es passionné.e par les études marketing et l’expérience clients ?
Tu as envie de travailler en mode projet et de prendre le leadership sur la mise en place d’études ?
Tu aimes les chiffres et tu as envie de les faire parler ?
Ce poste est peut-être pour toi alors…
 
MISSION
Rattaché.e au manager du service, tu seras garant.e de la réalisation des études dont tu auras la charge et de la pertinence des résultats fournis.
 
Pour mener à bien cette mission tu devras :
  • Mettre en œuvre les méthodologies adaptées à la problématique client
  • Rédiger les questionnaires sous la supervision d’un chargé d’études sénior
  • Garant du bon relationnel avec nos clients et in fine de leur satisfaction
  • Coordonner en interne la mise en place des études
  • Suivre le recueil de données
  • Analyser les données et les restituer en une information opérationnelle et stratégique d’aide à la décision pour nos clients
  • Être force de proposition auprès des clients pour faire progresser la satisfaction de ses clients
  • Présenter les résultats des études réalisées aux clients
PROFIL
  • Tu as une première expérience réussie en tant que chargé.e d’études marketing
  • Tu as un bon esprit de synthèse et d’analyse
  • Tu es pertinent.e, doté.e d’un bon esprit critique
  • Tu es à l’écoute
  • Tu es à l’aise dans les relations interpersonnelles, avec les clients et en interne
  • Tu sais te rendre disponible et tu es pédagogue
  • Tu es évidemment rigoureux.euse, fiable, organisé.e et curieux.euse
  • Tu sais gérer les priorités
  • Tu es à l’aise en anglais (oral et écrit)
  • Une appétence pour le secteur automobile serait un plus

Alors rejoins nous en envoyant ton CV et tes motivations à l’adresse suivante : recrutement@qualimetrie.com

Ce qui t’attend ?

Contrat CDD 

Rémunération : selon profil – Convention Syntec