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Nouveaux CDI en 2018
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des collaborateurs sont satisfaits de l’ambiance et des relations professionnelles

Paroles de tes futurs collaborateurs !

Qualimetrie c’est 150 collaborateurs en France et 50 en Espagne (Madrid).
Avec une moyenne d’âge de 33 ans, nos équipes sont riches de parcours divers et variés, qui créent la dynamique et le renouveau permanent de l’entreprise.

Bien que créée en 1987, Qualimetrie vit comme une start-up : des locaux sympas et colorés et un esprit d’innovation qui nous habite au quotidien.

Le monde des études est une niche au sein du vaste sujet que représente le marketing.

Intégrer Qualimetrie c’est :

  1. Découvrir un univers riche et en mutation constante. Alors que le métier historique était la visite mystère, à l’heure de la digitalisation, du phygital, de l’écoute permanente,  les méthodologies d’études sont en constantes évolution : réseaux sociaux, communautés de clients, écoute « émotionnelles »
  2. S’enrichir des nombreux univers de nos clients l’automobile, la restauration, le tourisme, la banque, les services, le retail.
  3. Explorer au quotidien l’Expérience Client de nos clients et devenir Expert.

Notre état d’esprit : 

Qualimetrie est une entreprise où il fait bon vivre, nous conjuguons en permanence l’exigence du travail bien fait et plaisir au travail.

Les valeurs qui nous habitent :

  • Respect de l’Homme, respect de soi, de son collègue, de son manager, de nos clients, de nos enquêteurs.
  • Honnêteté : savoir se dire les choses en toute simplicité et transparence
  • Innovation : remettre en cause le quotidien, apporter de nouvelles solution

Un véritable, esprit de solidarité existe au sein des équipes, solidarité dans la transmission des savoir-faire, dans le partage de compétences, dans la disponibilité d’écoute de nos clients.

Nous travaillons en mode collaboratif, chacun est acteur de la qualité de l’étude rendue à notre client.

Le tutoiement et le sourire sont de rigueur ;

La disponibilité et la qualité d’écoute des managers permettent à chacun de trouver sa place et s’épanouir au sein de l’entreprise.

Le mot des « nouveaux » : « On se sent attendu, merci pour l’accueil, merci pour l’entraide, quelle ambiance ! »

Le travail mais pas que…

Nous organisons un happy hour une fois par mois, à l’extérieur de l’entreprise,  moment de convivialité et de partage inter-équipes. La convivialité Qualimetrie, c’est aussi la fête des voisins, la fête de Noël ainsi que des repas équipes réguliers.

Faire partie de la famille Qualimetrie, c’est avoir la possibilité de participer aux Initiatives Solidaires (actions de bénévolats auprès d’associations locales, ex : course du parc Barbieux pour Ludopital, récolte de cadeaux à Noël pour des enfants de Tourcoing, don du sang en équipe,…)

Le midi, nous vous proposons de faire sport ensemble. Vous avez le choix entre marche sportive, course à pied, piscine…

Vous avez également la possibilité de partager vos livres à la bibliothèque.

 

Qualimetrie est toujours à la recherche de talents, vous avez envie de nous rejoindre, contactez-nous : recrutement@qualimetrie.com

Offres d'emploi

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) chargé(e) de traitements statistiques

MISSIONS

Rattaché.e au manager du service, vous assurez la programmation de questionnaires et la transformation de données sous forme de tableaux de bords. Vous serez amené.e à proposer et mettre en place des solutions sur mesure dans un but de gain de temps et d’efficacité pour toi et pour les équipes.

Votre mission comprend deux activités majeures :

  • La programmation des questionnaires d’enquête
    • Analyser les questionnaires élaborés par les chargés d’études et apporter les solutions de programmation adéquates, des propositions de filtres ou de variables.
    • Programmation / Scripting de questionnaires
    • Mise en page des questionnaires adaptés à tout support (rendu web / mobile)
    • Programmer les envois d’invitations et de relances pour répondre aux questionnaires en ligne.
  • La programmation des tableaux de bords et reportings de l’étude

Vous mettez en valeur les données de l’étude en construisant des tableaux de bord automatisés. Vous êtes amené.e à :

    • Accompagner le/la chargé.e d’études dans la construction des reportings : identifier les KPI à valoriser, choisir les modes de représentation des indicateurs.
    • Développer les reportings selon le mode de diffusion choisi : tableaux de bord en format PDF ou portail de résultats dynamiques sur plateforme Web.

PROFIL

Vous aimez contribuer à la construction de projets, apporter votre expertise et travailler en équipe.

Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans tout ce que vous entreprenez.

Vous avez un véritable talent pour les puzzles et les escapes games.

Vous appréciez de pouvoir gérer en toute autonomie plusieurs projets simultanément.

Idéalement, vous avez une première expérience réussie dans le scripting de questionnaires dans un cabinet d’études.

Vous avez déjà eu l’occasion d’explorer l’un de ces logiciels : Voxco, Vocaza, Netsurvey, Ethnos, Askia.

Avoir des connaissances en SQL, serait un atout supplémentaire.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’attends plus, postules et rejoins notre équipe !
Envoies ta candidature sur : recrutement@qualimetrie.com

MISSIONS

Rattaché au manager du service programmation, vous assurez la programmation des tableaux de bord de résultats. Ces tableaux de bord sont diffusés auprès de nos clients, via une plateforme web.

Cette plateforme permet à nos clients d’accéder en temps réel aux résultats des études de satisfaction menées auprès de leur clientèle.

La mission consiste à mettre en valeur les données de l’étude en construisant des tableaux de bord automatisés. Vous êtes amené à :

    • Maîtriser la base de données qui va servir à la construction des tableaux de bord
    • Paramétrer les tableaux de bord en suite d’instructions informatique (cette programmation ne requiert pas la maîtrise d’un langage de programmation web)
    • Définir les graphiques adaptés aux différents KPI
  •  

PROFIL

Vous aimez contribuer à la construction de projets, apporter votre expertise et travailler en équipe.

Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans tout ce que vous entreprenez.

Vous avez un véritable talent pour les puzzles et les escapes games.

Vous aimez les réalisations concrètes.

Vous faites preuve de ténacité en règle générale,

Type d’emploi : 2 Contrats CDD à pourvoir – Démarrage prévu en Septembre pour l’un et en Octobre pour le 2nd contrat.  Fin de contrat Mars 2020 / Temps plein

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Rattaché(e) à l’équipe Terrain, votre fonction consistera à assurer le recueil des expériences clients, auprès de notre réseau de clients mystère, dans le respect des cahiers des charges client et interne.

MISSIONS

  • Sélectionner les enquêteurs par mail, téléphone afin d’attribuer les missions
  • Suivre l’avancée des terrains (récupération des liens de saisie, suivi terrain, gestion des annulations, …)
  • Contrôler les données recueillies : validation des justificatifs de passage, relecture/écoute, correction des verbatim, codage, en veillant au respect du cahier des charges
  • Réaliser le recueil des données gérées en interne (interviews, sondages, appels ou mails mystère)
  • Organiser ses activités et veiller à sa rentabilité

PROFIL
Vous êtes autonome, organisé(e).
Vous faites preuve de rigueur et de concentration.
L’orthographe n’a pas de secret pour vous.
D’un bon relationnel, vous aimez le contact téléphonique.
Vous êtes à l’aise dans l’utilisation d’Excel
Vous avez au minimum un Bac + 2 et une 1ère expérience en tant qu’assistant(e)

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N’attendez plus, postulez et rejoignez notre équipe !
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Vous ferez partie de l’équipe Terrain, en charge de la collecte des données. En relation avec les différents départements de l’entreprise, vous contribuez à la réalisation d’études de type visites mystère, appels mystère, sondages. En charge de plusieurs projets, vous êtes garants de la pertinence et la qualité de ses études.

MISSIONS

  • Mettre en place et piloter les campagnes d’études
  • Former et accompagner les assistants dans la mise en œuvre et le suivi de l’étude
  • Rédiger les supports pédagogiques et les process
  • Planifier et organiser les projets
  • Suivre et superviser la collecte des données
  • Traiter les données et analyser les résultats
  • Réaliser un bilan d’études

PROFIL

  • Vous avez de l’expérience en conduite de projet, vous êtes à l’aise pour gérer plusieurs projets simultanément.
  • Vous maîtrisez le pack office, principalement Excel.
  • Vous connaissez les outils de traitement de données.
  • Vous avez une expérience d’animation d’équipes.
  • Vous aimez être autonome.
  • Vous êtes naturellement organisé.
  • Vous faites preuve de rigueur et de curiosité lorsque vous entreprenez un projet.
  • Vous avez un bon rédactionnel et maîtrisez l’orthographe.
  • Vous aimez la diversité de votre job au quotidien.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

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Pour accompagner notre croissance, nous recherchons continuellement des télé-enquêteurs/enquêtrices.

MISSIONS
Vous intégrez notre plateau d’appels français (40 positions) à échelle humaine qui associe travail et plaisir au quotidien.
L’équipe est présente du lundi au vendredi aux horaires classiques de bureaux.
Vous serez amené à :

  • Réaliser des sondages téléphoniques principalement auprès de clients professionnels
  • Retranscrire chaque sondage à l’écrit
  • Communiquer toutes les informations susceptibles d’éclairer le client (le commanditaire) et/ou les différents départements (client exceptionnellement  satisfait/mécontent, anomalies terrain…)
  • Suivre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés avec votre animateur.

PROFIL
Vous êtes à l’aise à l’oral.
Vous êtes autonome, organisé(e).
Vous faites preuve de rigueur et de concentration.
L’orthographe n’a pas de secret pour vous.
D’un bon relationnel, vous aimez le contact humain.
Vous appréciez avoir des retours réguliers de vos managers, pour améliorer la qualité.
Débutant accepté (pas d’expérience au téléphone obligatoire).

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