Pour accompagner notre croissance, nous recherchons continuellement des télé-enquêteurs/enquêtrices.

MISSIONS
Vous intégrez notre plateau d’appels français (40 positions) à échelle humaine qui associe travail et plaisir au quotidien.
L’équipe est présente du lundi au vendredi aux horaires classiques de bureaux.
Vous serez amené à :

• Réaliser des sondages téléphoniques principalement auprès de clients professionnels
• Retranscrire chaque sondage à l’écrit
• Communiquer toutes les informations susceptibles d’éclairer le client (le commanditaire) et/ou les différents départements (client exceptionnellement  satisfait/mécontent, anomalies terrain…)
• Suivre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés avec votre animateur.

PROFIL
Vous êtes à l’aise à l’oral.
Vous êtes autonome, organisé(e).
Vous faites preuve de rigueur et de concentration.
L’orthographe n’a pas de secret pour vous.
D’un bon relationnel, vous aimez le contact humain.
Vous appréciez avoir des retours réguliers de vos managers, pour améliorer la qualité.
Débutant accepté (pas d’expérience au téléphone obligatoire).

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
N’attendez plus, postulez et rejoignez notre équipe !
Envoyez votre candidature à recrutement@qualimetrie.com

Rattaché(e) à l’équipe Terrain, votre fonction consistera à assurer le recueil des expériences clients, auprès de notre réseau de clients mystère, dans le respect des cahiers des charges client et interne.

MISSIONS

• Sélectionner les enquêteurs par mail, téléphone afin d’attribuer les missions
• Suivre l’avancée des terrains (récupération des liens de saisie, suivi terrain, gestion des annulations, …)
• Contrôler les données recueillies : validation des justificatifs de passage, relecture/écoute, correction des verbatim, codage, en veillant au respect du cahier des charges
• Réaliser le recueil des données gérées en interne (interviews, sondages, appels ou mails mystère)
• Organiser ses activités et veiller à sa rentabilité

PROFIL
Vous êtes autonome, organisé(e).
Vous faites preuve de rigueur et de concentration.
L’orthographe n’a pas de secret pour vous.
D’un bon relationnel, vous aimez le contact téléphonique.
Vous êtes à l’aise dans l’utilisation d’Excel
Vous avez au minimum un Bac + 2 et une 1ère expérience en tant qu’assistant(e)

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Envoyez votre candidature à recrutement@qualimetrie.com

MISSIONS

Rattaché au manager du service programmation, vous assurez la programmation des tableaux de bord de résultats. Ces tableaux de bord sont diffusés auprès de nos clients, via une plateforme web.

Cette plateforme permet à nos clients d’accéder en temps réel aux résultats des études de satisfaction menées auprès de leur clientèle.

La mission consiste à mettre en valeur les données de l’étude en construisant des tableaux de bord automatisés. Vous êtes amené à :

• • Maîtriser la base de données qui va servir à la construction des tableaux de bord
  • Paramétrer les tableaux de bord en suite d’instructions informatique (cette programmation ne requiert pas la maîtrise d’un langage de programmation web)
  • Définir les graphiques adaptés aux différents KPI

PROFIL

Vous aimez contribuer à la construction de projets, apporter votre expertise et travailler en équipe.

Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans tout ce que vous entreprenez.

Vous avez un véritable talent pour les puzzles et les escapes games.

Vous aimez les réalisations concrètes.

Vous faites preuve de ténacité en règle générale,

Type d’emploi : CDD de 6 mois à pourvoir dès le 4 Novembre 2019

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Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un.e Assistant.e chargé.e d’études

MISSIONS

Vous êtes rattaché.e à l’équipe études, vous travaillez en binôme avec un.e chargé.e d’études sur une à plusieurs études.

Vous serez amené.e à :

• Contribuer à la conduite d’une étude: préparer le lancement d’une étude (contrôles de programmation, analyse des bases de données), suivre l’avancement du projet (planning, bon déroulement des terrains, interface avec les interlocuteurs du projet), contrôler les données (orthographe, cohérence).
• Traiter et analyser les résultats: mettre à jour les supports de résultats en collaboration avec le chargé d’études (tableurs, power point). Traiter les questions ouvertes (codage de verbatim).
• Optimiser le traitement des études par la mise en place d’automatisation de requêtes.

PROFIL

Vous êtes naturellement organisé.e

Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans tout ce que vous entreprenez.

On dit de vous que vous êtes quelqu’un de logique.

Vous aimez faire parler les chiffres.

Vous appréciez de pouvoir travailler en autonomie.

Vous aimez travailler en équipe.

Vous faites preuve d’une véritable curiosité.

Vous êtes stimulé.e par l’idée de gérer plusieurs projets en parallèle. Vous savez facilement passer de l’un à l’autre.

Vous êtes à l’aise avec le Pack Office.

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Envoies ta candidature sur : recrutement@qualimetrie.com

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Stagiaire assistant.e chargé.e d’études

MISSIONS

Vous êtes rattaché(e) à l’équipe études, vous travaillez en binôme avec un chargé d’études sur une à plusieurs études.

Vous serez amené à :

• Contribuer à la conduite d’une étude: assurer et coordonner le lancement d’une étude (préparation des questionnaires et des bases de données, préparation des rapports), suivre la collecte des réponses, contrôler les données
• Traiter et analyser les résultats: contrôler les résultats et préparer l’analyse de l’étude en collaboration avec le chargé d’études, en vue d’apporter des préconisations pertinentes au client.
• Optimiser le traitement des études par la mise en place d’automatisation de requêtes

PROFIL

Vous avez une appétence pour les études marketing

Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans tout ce que vous entreprenez.

Vous aimez travailler en équipe.

Vous faites preuve d’une véritable curiosité

On dit de vous que vous êtes quelqu’un de logique.

Vous aimez faire parler les chiffres

Vous êtes naturellement organisé

Vous appréciez de pouvoir travailler en autonomie

Vous êtes stimulé par l’idée de gérer plusieurs projets en parallèle. Vous savez facilement passer de l’un à l’autre.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’attends plus, postules et rejoins notre équipe !
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Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) chargé(e) de traitements statistiques

MISSIONS

Rattaché.e au manager du service, vous assurez la programmation de questionnaires et la transformation de données sous forme de tableaux de bords. Vous serez amené.e à proposer et mettre en place des solutions sur mesure dans un but de gain de temps et d’efficacité pour toi et pour les équipes.

Votre mission comprend deux activités majeures :

• La programmation des questionnaires d’enquête
  • Analyser les questionnaires élaborés par les chargés d’études et apporter les solutions de programmation adéquates, des propositions de filtres ou de variables.
  • Programmation / Scripting de questionnaires
  • Mise en page des questionnaires adaptés à tout support (rendu web / mobile)
  • Programmer les envois d’invitations et de relances pour répondre aux questionnaires en ligne.

• La programmation des tableaux de bords et reportings de l’étude

Vous mettez en valeur les données de l’étude en construisant des tableaux de bord automatisés. Vous êtes amené.e à :

• • Accompagner le/la chargé.e d’études dans la construction des reportings : identifier les KPI à valoriser, choisir les modes de représentation des indicateurs.
  • Développer les reportings selon le mode de diffusion choisi : tableaux de bord en format PDF ou portail de résultats dynamiques sur plateforme Web.

PROFIL

Vous aimez contribuer à la construction de projets, apporter votre expertise et travailler en équipe.

Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans tout ce que vous entreprenez.

Vous avez un véritable talent pour les puzzles et les escapes games.

Vous appréciez de pouvoir gérer en toute autonomie plusieurs projets simultanément.

Idéalement, vous avez une première expérience réussie dans le scripting de questionnaires dans un cabinet d’études.

Vous avez déjà eu l’occasion d’explorer l’un de ces logiciels : Voxco, Vocaza, Netsurvey, Ethnos, Askia.

Avoir des connaissances en SQL, serait un atout supplémentaire.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

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Envoies ta candidature sur : recrutement@qualimetrie.com

Vous ferez partie de l’équipe Terrain, en charge de la collecte des données. En relation avec les différents départements de l’entreprise, vous contribuez à la réalisation d’études de type visites mystère, appels mystère, sondages. En charge de plusieurs projets, vous êtes garants de la pertinence et la qualité de ses études.

MISSIONS

• Mettre en place et piloter les campagnes d’études
• Former et accompagner les assistants dans la mise en œuvre et le suivi de l’étude
• Rédiger les supports pédagogiques et les process
• Planifier et organiser les projets
• Suivre et superviser la collecte des données
• Traiter les données et analyser les résultats
• Réaliser un bilan d’études

PROFIL

• Vous avez de l’expérience en conduite de projet, vous êtes à l’aise pour gérer plusieurs projets simultanément.
• Vous maîtrisez le pack office, principalement Excel.
• Vous connaissez les outils de traitement de données.
• Vous avez une expérience d’animation d’équipes.
• Vous aimez être autonome.
• Vous êtes naturellement organisé.
• Vous faites preuve de rigueur et de curiosité lorsque vous entreprenez un projet.
• Vous avez un bon rédactionnel et maîtrisez l’orthographe.
• Vous aimez la diversité de votre job au quotidien.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
N’attendez plus, postulez et rejoignez notre équipe !
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