Tu auras la charge du recrutement des enquêteurs et du suivi de la réalisation des enquêtes. Ta fonction consistera à assurer le recueil des expériences clients, auprès de notre réseau de clients mystère, dans le respect des cahiers des charges client et interne.

Tu seras amené à :

• Recruter et sélectionner les enquêteurs  (base de données Qualimetrie) par mail et/ou par téléphone afin d’attribuer les missions.
• Suivre l’avancée des enquêtes (récupération des liens de saisie, suivi terrain, gestion des annulations, …)
• Contrôler les données recueillies : validation des justificatifs de passage, relecture/écoute, correction des verbatim, codage, en veillant au respect du cahier des charges
• Réaliser des interviews d’enquêteur et/ou réaliser des appels ou mails mystère
• Organiser vos activités et veiller à leur rentabilité

Si cette mission t’intéresse et que

Tu es autonome, rigoureux et organisé.

La langue française et son orthographe ainsi qu’Excel n’ont plus de secret pour toi.

Tu disposes d’un bon relationnel et que tu aimes le contact téléphonique.

Et qu’en plus tu es titulaire d’un Bac + 2 avec dans l’idéal une 1ère expérience en tant qu’assistant

Alors rejoins nous en envoyant ton CV et tes motivations à l’adresse suivante : recrutement@qualimetrie.com

Tu veux en savoir plus sur nous ?

Créé il y a plus de 30 ans, Qualimetrie, est un cabinet d’études marketing expert en satisfaction clients. Notre mission est d’accompagner les entreprises dans leur projet « Qualité de l’Expérience Client ».

Nous intervenons auprès des acteurs majeurs de l’automobile, des services, de la distribution, du BtoB et du tourisme grâce à notre entité Kheolia. Nous réalisons principalement des visites mystère, des sondages (mails ou téléphone) qui permettent à chacun de nos clients de connaître leur niveau de qualité de service.

Basée sur Roubaix, Paris et Madrid notre entreprise de 200 collaborateurs connait une croissance constante et fait partie des 15 premiers cabinets d’études en France.

Notre ambition : continuer notre croissance par la conquête de nouveaux marchés en France et à l’international.

Intégrer Qualimétrie, c’est faire partie d’une équipe de curieux, sensibles aux évolutions du commerce dans le retail, le BtoB et le digital. C’est également partager nos valeurs (Respect de l’Homme – Honnêteté – Innovation), travailler en mode collaboratif et être acteur de la satisfaction de nos clients.

Ce qui t’attend ?

Contrat CDD  (de septembre à décembre) avec possibilité de renouvellement – temps plein

Rémunération : 1600 € Brut – Convention Syntec