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Envie de participer à un projet passionnant et de grandir au sein d’une équipe “Agile” en contribuant à la construction d’une solution novatrice ? Nous avons LA solution ! La suite, en dessous !
La plateforme CX First est un hub de Management de l’expérience client, lauréate du programme French Tech Scale Up Excellence. Elle permet la visualisation et l’analyse des différents indicateurs d’étude (Sondage, Visite Mystère, Audit etc…), la collecte de données ainsi que la mise en action des équipes.
Fort de près d’une centaine de clients actifs sur la plateforme avec environ 15000 utilisateurs, nous souhaitons continuer et accélérer les développements.
Ta mission ?
Participer aux différentes phases du projet
Analyser les besoins
Concevoir la solution technique
Contribuer à la définition de l’architecture
Assurer le développement
Assurer la maintenance
Faire de la gestion de projet
Les technos utilisées
Ruby on rails
MongoDB
React JS
Git
Elastic search
Scalingo
Tu es passionné.e par les études marketing et l’expérience clients ?
Tu as envie de travailler en mode projet au sein d’une entreprise à l’esprit start-up ?
Lis la suite, ça peut t’intéresser…
Ta mission :
Rattaché.e au manager du service programmation, ton rôle est d’assurer la programmation des questionnaires d’études et de notre plateforme dynamique de résultats CX First.
Pour y parvenir, tu devras :
Programmer des questionnaires d’études & vérifier que le rendu visuel des questionnaires s’adapte à tout support (rendu web/mobile)
Programmer notre plateforme dynamique de résultats CX First après en avoir défini le contenu avec le chargé d’études : identifier les KPI à valoriser, choisir les modes de représentations des indicateurs
Faire de la gestion de projets en apportant ton expertise technique et en garantissant la fiabilité des programmations
Tu as une 1ère expérience du management et le monde des études n’a plus de secret pour toi ? Lis la suite, ça va t’intéresser !
Nous recherchons, pour notre équipe « terrain », un.e Manager afin de prendre en charge une équipe de 10 à 15 collaborateurs.trices pour assurer la collecte de « l’Expérience Client »
Tes missions principales s’organiseront autour de 4 grands piliers :
Ta mission, si tu l’acceptes, est de mettre ta bonne humeur au service de nos clients. Tu devras aussi :
Assurer le Développement commercial en binôme avec notre super équipe de SDR. Pour ça, évidemment il faut savoir écouter et comprendre les enjeux du client, rédiger les propositions commerciales, établir un budget, animer les soutenances et participer aux négociations commerciales.
Il faudra également Gérer le portefeuille existant en l’animant, en garantissant sa satisfaction, en coordonnant les équipes en interne, en détectant de nouvelles opportunités et en maintenant un lien permanent.
Et enfin, tu seras l’un de nos ambassadeurs pour Contribuer à la notoriété de Qualimetrie en participant à la production et à l’animation d’évènements, d’études propriétaires ou autres livres blancs.
Alors, prêt.e à relever ces défis ?
Découvrir un univers riche et en mutation constante.
S’enrichir des nombreux univers de nos clients
Explorer au quotidien l’Expérience Client de nos clients et devenir Expert.
👉 respect de soi, de son collègue, de son manager, de nos clients, de nos enquêteurs.
👉 savoir s’exprimer simplement et avec transparence.
remettre en cause le quotidien, apporter de nouvelles solutions.
Dans la transmission des savoir-faire
Dans le partage des compétences
Dans la disponibilité d’écoute de nos clients
Nous travaillons en mode collaboratif, chacun est acteur de la qualité de l’étude rendue à notre client.
Le tutoiement et le sourire sont de rigueur.
La disponibilité et la qualité d’écoute des managers permettent à chacun de trouver sa place et s’épanouir au sein de l’entreprise.
Le mot des « nouveaux » : « On se sent attendu, merci pour l’accueil, merci pour l’entraide, quelle ambiance ! »
Des happy hour, hors des bureaux pour partager un verre 
Des temps forts régulièrement, fête des voisins, Noël, Halloween 
Des petits déjeuners, goûter et repas régulièrement parce qu’on aime quand même bien manger ! 
👉 Des initiatives solidaires avec actions de bénévolats auprès d’associations locales (ex : course du parc Barbieux pour Ludopital, récolte de cadeaux à Noël pour des enfants de Tourcoing, don du sang en équipe,…) ❤
Du sport le midi : course à pied, marche sportive, renforcement musculaire, piscine 🏋️♂️🚴♀️🏃♂️
Un espace de détente avec un coin lecture où des livres sont disponibles 📚
Nos clients nous font confiance pour mesurer et optimiser leur « Customer Expérience ».
Constructeurs automobiles, retailers, banques, plus de 100 marques profitent de nos services en France et à l’international.
Notre ambition ? Offrir à nos clients une vision complète de leurs performances sur tous les canaux : point de vente, site online, réseaux sociaux…
Comment ? En proposant un accompagnement de qualité avec des études personnalisées et un outil de datavisualisation développé par Qualimetrie.
Où nous trouver ? Roubaix, Lille, Paris & Madrid
