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des collaborateurs sont satisfaits de l’ambiance et des relations professionnelles
index de l'égalité professionnelle : 94 pts / 100

Ton futur job se trouve peut-être ici 💪

Véritable acteur de la transformation Digitale, tu as envie de participer à la conduite du changement d’une entreprise labellisée French tech ?

Parfait, car nous recherchons un pilote pour notre équipe de Chefs de projets web, Data manager et Product owner afin d’intervenir sur des projets internes d’amélioration et de digitalisation des process, d’intégration de comptes clients complexes & innovants.

La mission ?

  • Gestion de projet, que ce soit en interne ou pour nos clients
  • Amélioration des processus existants en identifiant les forces & en mettant en place les actions correctives mais également en optimisant par le déploiement de solutions techniques
  • Conception & maintenance de nos outils SAAS : la Suite CX First (notre solution de visualisation & d’animation des KPI de l’expérience client) & GEM (notre solution d’animation & de gestion de notre réseau d’enquêteurs et des missions d’études)
  • Data management & transformation de la donnée
  • Méthodes Agiles & conduite du changement à diffuser au reste de l’entreprise afin d’optimiser l’utilisation de nouveaux outils digitaux

👉 plus d’info ici

Tu es passionné.e par les études marketing et l’expérience client ?

Tu montres un intérêt fort pour les logiciels d’enquêtes études Online et surtout, tu as envie de travailler au sein d’une entreprise labellisée French Tech ? Rejoins-nous !

Les études sur lesquelles tu interviendras ?

  • Sondages mail
  • Sondages Téléphone
  • QMQ
  • Enquêtes face à face
  • Visites mystère,
  • Appels mystères,
  • Baromètre d’image & de notoriété.

La mission ?

  • Programmer les questionnaires d’enquêtes & de sondage
  • Réaliser des tests de saisie afin de contrôler les scripts des questionnaires
  • programmer les dashboards de résultats Online sur notre plateforme SaaS CX First (et oui, nous avons notre propre plateforme 😉 )
  • Aider à la préparation des bases de données qui vont alimenter les plateformes de résultats
  • Aider aux contrôles des indicateurs de résultats

👉 plus d’info ici

Au cœur de la production des visites mystères, vous contribuez en équipe à la réussite d’un projet de mesure d’expériences clients dans des secteurs variés.

Ta mission ?

Recruter les enquêteurs

  • Sélectionner les enquêteurs à partir de notre réseau de clients mystères inscrits chez nous et/ou des fichiers de nos clients
  • Sélectionner les profils d’enquêteurs adaptés aux différents projets de visites mystères dans le respect des délais
  • Contacter les enquêteurs par téléphone et/ou par mail afin de les convaincre de faire la visite mystère à partir d’un argumentaire solide
  • Incrémenter les fichiers de suivi du recrutement (enquêteur, date de visite,…)

Réaliser le suivi qualité des terrains d’enquêtes

  • Sélectionner les visites mystères à contrôler par ordre de priorité (ancienneté de visite, cahier des charges)
  • Contrôler les données recueillies :
    • Contrôle de documents : validation des tickets de caisse/devis/offres commerciales

 

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Tu es passionné.e par les études marketing et l’expérience client ?

Tu montres un intérêt fort pour les logiciels d’enquêtes études Online, tu as une appétence prononcée pour le data management et une sensibilité à la datavisualisation et la rigueur te caractérise ?

Arrête tout et lis la suite !!!!!

Ta mission :

  • Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Etudes et Terrains et accompagneras les chargés d’études pour la programmation des questionnaires en y apportant ta compétence technique (validation de la faisabilité technique, scripting du questionnaire, adapter la mise en page en fonction du besoin…)
  • Tu programmeras également les dashboards de résultats sur notre plateforme Saas CX First
  • Evidemment, nous attendrons de toi que tu développes tes compétences en gestion de projets (réunions de lancement, documenter le projet, informer les différents interlocuteurs en interne, prioriser et organiser ses activités)
Tu es passionné.e par les études marketing et l’expérience clients ?
Tu as envie de travailler en mode projet et de prendre le leadership sur la mise en place d’études ? Tu aimes les chiffres et tu as envie de les faire parler ?
Ce poste est peut-être pour toi alors…
 
Tes missions : 
Rattaché.e au manager du service, tu seras garant.e de la réalisation des études dont tu auras la charge et de la pertinence des résultats fournis.
Pour mener à bien cette mission tu devras :
o Mettre en œuvre les méthodologies adaptées à la problématique client
o Rédiger les questionnaires
o Garant du bon relationnel avec nos clients et in fine de leur satisfaction
o Coordonner en interne la mise en place des études
o Suivre le recueil de données
o Analyser les données et les restituer en une information opérationnelle et stratégique d’aide à la décision pour nos clients
o Être force de proposition auprès des clients pour faire progresser la satisfaction de ses clients
o Présenter les résultats des études réalisées aux clients
 

👉 plus d’info ici

Tu es passionné.e par les études marketing et l’expérience clients ?
Tu as envie de prendre le leadership sur le recrutement d’enquêteurs ? 
Ce poste est peut-être pour toi alors…
 
Tes missions : 

Au cœur de la production des visites mystère, tu contribues en équipe à la réussite d’un projet de mesure d’expériences clients dans des secteurs variés.

Pour mener à bien cette mission tu devras :

  • Sélectionner les enquêteurs à partir de notre réseau de clients mystères inscrits chez nous et/ou des fichiers de nos clients
  • Sélectionner les profils d’enquêteurs adaptés aux différents projets de visites mystères dans le respect des délais
  • Contacter les enquêteurs par téléphone et/ou par mail afin de les convaincre de faire la visite mystère à partir d’un argumentaire solide
  • Incrémenter les fichiers de suivi du recrutement (enquêteur, date de visite,…)
  • Communiquer avec les enquêteurs pour suivre la visite
  • Reproduire le processus ci-dessus en cas d’annulation de visite mystère et/ou de visite non conforme
  • Assurer le suivi des enquêteurs recrutés par mail /ou téléphone (répondre à leurs questions, apporter des compléments d’information) réponse de mails entrants ou appels entrants des enquêteurs

Ta mission, si tu l’acceptes, est de mettre ta bonne humeur au service de nos clients. Tu devras aussi : 

Assurer le Développement commercial en binôme avec notre super équipe de SDR. Pour ça, évidemment il faut savoir écouter et comprendre les enjeux du client, rédiger les propositions commerciales, établir un budget, animer les soutenances et participer aux négociations commerciales. 
Il faudra également Gérer le portefeuille existant en l’animant, en garantissant sa satisfaction, en coordonnant les équipes en interne, en détectant de nouvelles opportunités et en maintenant un lien permanent.  
Et enfin, tu seras l’un de nos ambassadeurs pour Contribuer à la notoriété de Qualimetrie en participant à la production et à l’animation d’évènements, d’études propriétaires ou autres livres blancs. 

Alors, prêt.e à relever ces défis ?

👉 plus d’info ici

Vous souhaitez compléter vos revenus simplement ?

Rejoignez nos 45 000 clients mystère français

Nous vous rémunérons pour donner votre avis.

👉 Une manière simple, rapide et agréable d’augmenter vos revenus. 

  • Manger au restaurant
  • Faire du shopping
  • Tester votre prochain véhicule…

Vivez de nombreuses expériences !

Vous serez chargés d’observer et de mesurer la qualité d’accueil des enseignes de votre quotidien en vous faisant passer pour un client ordinaire.

Nous sommes à la recherche d’enquêteurs (H/F), partout en France, disponibles, curieux et intrigués 💪

👉 plus d’info ici

Paroles de tes futurs collègues !

Intégrer Qualimetrie c’est :

 

👉 Découvrir un univers riche et en mutation constante.

👉 S’enrichir des nombreux univers de nos clients

👉 Explorer au quotidien l’Expérience Client de nos clients et devenir Expert.

 

Qualimetrie est une entreprise où il fait bon vivre, nous conjuguons en permanence l’exigence du travail bien fait et plaisir au travail. 🚀❤

Nos valeurs :

Respect de l'homme

👉 respect de soi, de son collègue, de son manager, de nos clients, de nos enquêteurs.

Honnêteté

👉 savoir s’exprimer simplement et avec transparence.

Innovation

👉 remettre en cause le quotidien, apporter de nouvelles solutions.

Un véritable esprit de solidarité existe au sein des équipes 💪

 
 

 

👉 Dans la transmission des savoir-faire

👉 Dans le partage des compétences

👉 Dans la disponibilité d’écoute de nos clients

Nous travaillons en mode collaboratif, chacun est acteur de la qualité de l’étude rendue à notre client.

Le tutoiement et le sourire sont de rigueur.

La disponibilité et la qualité d’écoute des managers permettent à chacun de trouver sa place et s’épanouir au sein de l’entreprise.

Le mot des « nouveaux » : « On se sent attendu, merci pour l’accueil, merci pour l’entraide, quelle ambiance ! »

Le travail, mais pas que... 👌

Nous adorons les moments de convivialité :

 

👉 Des happy hour, hors des bureaux pour partager un verre 🍻🍹

👉 Des temps forts régulièrement, fête des voisins, Noël, Halloween 🎅🎃

👉 Des petits déjeuners, goûter et repas régulièrement parce qu’on aime quand même bien manger ! 🍣🍔🍕🥗

Nous proposons différentes activités :

 

👉 Des initiatives solidaires avec actions de bénévolats auprès d’associations locales (ex : course du parc Barbieux pour Ludopital, récolte de cadeaux à Noël pour des enfants de Tourcoing, don du sang en équipe,…) ❤

👉 Du sport le midi : course à pied, marche sportive, renforcement musculaire, piscine 🏋️‍♂️🚴‍♀️🏃‍♂️

👉 Un espace de détente avec un coin lecture où des livres sont disponibles 📚

Qualimetrie est LE cabinet d’études marketing spécialisé dans le management de l’expérience clients ! 💥

Nos clients nous font confiance pour mesurer et optimiser leur « Customer Expérience ».

Constructeurs automobiles, retailers, banques, plus de 100 marques profitent de nos services en France et à l’international.

 

👉 Notre ambition ? Offrir à nos clients une vision complète de leurs performances sur tous les canaux : point de vente, site online, réseaux sociaux…

👉 Comment ? En proposant un accompagnement de qualité avec des études personnalisées et un outil de datavisualisation développé par Qualimetrie.

👉 Où nous trouver ? Roubaix, Lille, Paris & Madrid

 

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