Paris / Lille / Madrid / Barcelona / Hong-Kong
FR / EN : +33 (0)3 20 81 90 44
ES : +34 91 555 53 93
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L’entreprise
CX first est un outil Saas qui permet de rassembler de manière simple & claire tous les indicateurs CX et business pour être la plateforme centrale de visualisation, d’animation & d’amélioration continue des équipes et de l’expérience client.
CX First est LE hub de management de l’expérience client.
Rejoins une team en pleine expansion !
Le poste
Nous recherchons une personne passionnée, autonome, pro active et ayant envie de découvrir l’esprit start-up. Volontaire, tu es force de proposition et tu as le business dans le sang !
Tu aimes le contact et tu sais convaincre ton entourage ? N’hésite plus : lance-toi dans l’aventure !
Missions
• Sourcing et prospection de clients
• Explication & argumentation par téléphone pour convaincre
• Développement de nouveaux marchés
• Participation à la stratégie commerciale (lancement de nouveaux territoires et de nouveaux secteurs, études de marché…)
• Gestion CRM (Hubspot + logiciel interne)
L’entreprise
CX first est un outil Saas qui permet de rassembler de manière simple & claire tous les indicateurs CX et business pour être la plateforme centrale de visualisation, d’animation & d’amélioration continue des équipes et de l’expérience client.
CX First est LE hub de management de l’expérience client.
Rejoins une team en pleine expansion !
Le poste
Nous recherchons une personne passionnée, autonome, pro active et ayant envie de découvrir l’esprit start-up. Volontaire, tu es force de proposition et tu as le business dans le sang !
Tu aimes le contact et tu sais convaincre ton entourage ? N’hésite plus : lance-toi dans l’aventure !
Missions
• Sourcing et prospection de clients
• Explication & argumentation par téléphone pour convaincre
• Développement de nouveaux marchés
• Participation à la stratégie commerciale (lancement de nouveaux territoires et de nouveaux secteurs, études de marché…)
• Gestion CRM (Hubspot + logiciel interne)
En relation avec les différents départements de l’entreprise. Tu contribues à la réalisation d’études Client (visites mystère, sondages, audits …) :
Envie de participer activement au développement d’un produit à fort potentiel dans une entreprise flexible, avec des équipes sympas, du télétravail et des clients grands et petits comptes ? Tu souhaites travailler sur des projets variés et techniquement avancés tout en prenant le temps de faire du travail de qualité ? Tu attaches de l’importance à un bon équilibre vie pro / vie perso ? Alors tu es à la bonne place !
Rejoins-nous ! Nous renforçons et structurons notre équipe afin d’accélérer notre croissance et t’offrons l’opportunité d’en faire partie en tant que dev frontend web pour relever de multiples défis !
Envie de participer activement au développement d’un produit à fort potentiel dans une entreprise flexible, avec des équipes sympas, du télétravail et des clients grands et petits comptes ? Tu souhaites travailler sur des projets variés et techniquement avancés tout en prenant le temps de faire du travail de qualité ? Tu attaches de l’importance à un bon équilibre vie pro / vie perso ? Alors tu es à la bonne place !
Rejoins-nous ! Nous renforçons et structurons notre équipe afin d’accélérer notre croissance et t’offrons l’opportunité d’en faire partie en tant que dev backend web pour relever de multiples défis !
ET SI C’ÉTAIT TOI ?!
Tes missions :
· Participer au développement des nouvelles fonctionnalités jusqu’à leur mise en production
· Maintenir et améliorer les produits existants (patch, refacto, re-code)
· Assurer l’intégration continue, les tests unitaires et la documentation technique
· Travailler en équipe avec nos super développeurs backend, frontend et les product owners
· Participer au développement de nouveaux outils permettant de gérer d’importantes volumétries de données
· Proposer des idées d’amélioration
· Participer au développement des API et micro-services associés
· Participer à l’intégration des maquettes
· Assurer l’intégration des API
Ta futur stack :
· Front : ReactJS (^18), Typescript (ES6)
· Back : Ruby on Rails (^5), Docker
· Data : MongoDB (^4), Elastisearch (^6), Redis (^6)
· CI/CD : Gitlab
Parce que travailler et percevoir un salaire à la fin du mois n’est plus suffisant, nous te proposons en plus de t’éclater sur des projets passionnants au sein d’une entreprise ambitieuse.
Nos valeurs ? Respect de l‘Homme, Honnêteté, Innovation
Pour atteindre nos objectifs, nous avons besoin de trouver nos nouvelles pépites !
ET SI C’ÉTAIT TOI ?!
Tes missions :
recruter les enquêteurs en les sélectionnant via notre propre réseau ou par les fichiers de nos clients ainsi que d’assurer le suivi de ces enquêteurs
réaliser le suivi qualité de nos terrains d’enquêtes
Contrôler les données recueillies et en alimentant les outils de suivi des visites mystères
Qualimetrie est à la recherche d’un. e chef.fe de projet pour rejoindre nos équipes.
Le.a chef.fe de projet a pour mission de coordonner et de piloter des projets clients.
Le métier de chef de projet exige d’être en mesure de proposer des idées créatives et innovantes ou de résoudre des problèmes qui peuvent se présenter. Ses compétences dans la gestion de projet lui permettent ainsi de contrôler toutes les étapes de son projet (de la conception à la mise en production) tout en respectant les délais, les coûts et les résultats attendus. Le(a) chef(fe) de projet devra également coordonner les différents acteurs, faire des reportings, proposer des axes d’amélioration et entretenir la relation client.
En plus d’avoir de solides compétences techniques, le.a chef.fe de projet doit posséder de réelles capacités de coordination et de management pour faire avancer au mieux les projets.
Ce projet se décline en 3 étapes :
1 – Gestion de projet
• S’approprier les objectifs du projet et utiliser ses compétences et son expertise pour inspirer un sentiment d’objectif partagé au sein de l’équipe de projet.
• Savoir travailler sous pression et être à l’aise avec le changement et la complexité dans des environnement dynamiques
• Être capable de passer d’un « vue d’ensemble » à des détails petits mais cruciaux
• Cultiver les compétences humaines nécessaires pour développer la confiance et la communication entre toutes les parties prenantes d’un projet : ses sponsors, ceux qui utiliseront les résultats du projet, ceux qui commandent les ressources nécessaires et les membres de l’équipe de projet.
• Disposer d’une boîte à outils large et flexible de techniques, résolvant des activités complexes et interdépendantes en tâches et sous-tâches documentées, surveillées et contrôlées.
• Adapter son approche au contexte et aux contraintes de chaque projet, sachant qu’aucune « taille unique » ne peut s’adapter à toute la variété des projets.
2 –Amélioration des processus entreprise et intégration de nouvelles solutions logicielles (Voxco, Office 365…) dans l’infrastructure et les processus Qualimetrie.
• Etudier l’existant : animation d’ateliers, recueil du besoin, rédaction des spécifications générales, et détaillées
• Identifier les dysfonctionnements, les actions correctives, les changements à opérer
• Définir la stratégie d’intégration
• Assurer le déploiement des solutions d’amélioration et des solutions techniques
• Piloter les risques, les opportunités et menaces de projets de transformation
• Coordonner les acteurs du projet (techniques et fonctionnels),
• Evaluer les coûts directs et indirects de chaque projet et mesurer la performance économique et financière de chaque projet de transformation.
• Assurer la formation du personnel aux nouvelles méthodes
• Initier une démarche d’amélioration continue
3 – Méthodes et conduite du changement :
• Mettre en place des dispositifs d’accompagnement au changement dans le but d’optimiser l’adoption de nouveaux outils digitaux pour les utilisateurs finaux
• Communiquer, former et identifier les relais du changement dans l’entreprise,
• Maximiser la valeur apportée par les outils au sein de l’organisation, en contact avec les équipes
• Intervenir sur des problématiques liées à la transformation digitale : optimisation des process, nouveaux usages collaboratifs, gestion des connaissances.
Rattaché.e au Product Owner, tu es identifié comme référent UX au sein de la suite d’outils CX first, qui associe travail et plaisir au quotidien.
Tes journées seront occupées par :
Tu es passionné.e par les études marketing et l’expérience client ?
Tu montres un intérêt fort pour les logiciels d’enquêtes études Online, tu as une appétence prononcée pour le data management et une sensibilité à la datavisualisation et la rigueur te caractérise ?
Arrête tout et lis la suite !!!!!
Ta mission :
Vous souhaitez compléter vos revenus simplement ?
Rejoignez nos 45 000 clients mystère français ❤
Nous vous rémunérons pour donner votre avis.
👉 Une manière simple, rapide et agréable d’augmenter vos revenus.
Vivez de nombreuses expériences !
Vous serez chargés d’observer et de mesurer la qualité d’accueil des enseignes de votre quotidien en vous faisant passer pour un client ordinaire.
Nous sommes à la recherche d’enquêteurs (H/F), partout en France, disponibles, curieux et intrigués 💪
Découvrir un univers riche et en mutation constante.
S’enrichir des nombreux univers de nos clients
Explorer au quotidien l’Expérience Client de nos clients et devenir Expert.
👉 respect de soi, de son collègue, de son manager, de nos clients, de nos enquêteurs.
👉 savoir s’exprimer simplement et avec transparence.
remettre en cause le quotidien, apporter de nouvelles solutions.
Dans la transmission des savoir-faire
Dans le partage des compétences
Dans la disponibilité d’écoute de nos clients
Nous travaillons en mode collaboratif, chacun est acteur de la qualité de l’étude rendue à notre client.
Le tutoiement et le sourire sont de rigueur.
La disponibilité et la qualité d’écoute des managers permettent à chacun de trouver sa place et s’épanouir au sein de l’entreprise.
Le mot des « nouveaux » : « On se sent attendu, merci pour l’accueil, merci pour l’entraide, quelle ambiance ! »
Des happy hour, hors des bureaux pour partager un verre 
Des temps forts régulièrement, fête des voisins, Noël, Halloween 
Des petits déjeuners, goûter et repas régulièrement parce qu’on aime quand même bien manger ! 
👉 Des initiatives solidaires avec actions de bénévolats auprès d’associations locales (ex : course du parc Barbieux pour Ludopital, récolte de cadeaux à Noël pour des enfants de Tourcoing, don du sang en équipe,…) ❤
Du sport le midi : course à pied, marche sportive, renforcement musculaire, piscine 🏋️♂️🚴♀️🏃♂️
Un espace de détente avec un coin lecture où des livres sont disponibles 📚
Nos clients nous font confiance pour mesurer et optimiser leur « Customer Expérience ».
Constructeurs automobiles, retailers, banques, plus de 100 marques profitent de nos services en France et à l’international.
Notre ambition ? Offrir à nos clients une vision complète de leurs performances sur tous les canaux : point de vente, site online, réseaux sociaux…
Comment ? En proposant un accompagnement de qualité avec des études personnalisées et un outil de datavisualisation développé par Qualimetrie.
Où nous trouver ? Roubaix, Lille, Paris & Madrid
