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vous êtes déjà inscrit.e chez nous en tant que client mystère ou vous souhaitez le faire ?

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Nouveaux CDI en 2019
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Âge moyen
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Ancienneté moyenne

+ de 90%

des collaborateurs sont satisfaits de l’ambiance et des relations professionnelles

Paroles de tes futurs collaborateurs !

Qualimetrie c’est 150 collaborateurs en France et 50 en Espagne (Madrid).
Avec une moyenne d’âge de 33 ans, nos équipes sont riches de parcours divers et variés, qui créent la dynamique et le renouveau permanent de l’entreprise.

Bien que créée en 1987, Qualimetrie vit comme une start-up : des locaux sympas et colorés et un esprit d’innovation qui nous habite au quotidien.

Le monde des études est une niche au sein du vaste sujet que représente le marketing.

Intégrer Qualimetrie c’est :

  1. Découvrir un univers riche et en mutation constante. Alors que le métier historique était la visite mystère, à l’heure de la digitalisation, du phygital, de l’écoute permanente,  les méthodologies d’études sont en constantes évolution : réseaux sociaux, communautés de clients, écoute “émotionnelles”
  2. S’enrichir des nombreux univers de nos clients l’automobile, la restauration, le tourisme, la banque, les services, le retail.
  3. Explorer au quotidien l’Expérience Client de nos clients et devenir Expert.

Notre état d’esprit : 

Qualimetrie est une entreprise où il fait bon vivre, nous conjuguons en permanence l’exigence du travail bien fait et plaisir au travail.

Les valeurs qui nous habitent :

  • Respect de l’Homme, respect de soi, de son collègue, de son manager, de nos clients, de nos enquêteurs.
  • Honnêteté : savoir se dire les choses en toute simplicité et transparence
  • Innovation : remettre en cause le quotidien, apporter de nouvelles solution

Un véritable esprit de solidarité existe au sein des équipes, solidarité dans la transmission des savoir-faire, dans le partage de compétences, dans la disponibilité d’écoute de nos clients.

Nous travaillons en mode collaboratif, chacun est acteur de la qualité de l’étude rendue à notre client.

Le tutoiement et le sourire sont de rigueur ;

La disponibilité et la qualité d’écoute des managers permettent à chacun de trouver sa place et s’épanouir au sein de l’entreprise.

Le mot des « nouveaux » : « On se sent attendu, merci pour l’accueil, merci pour l’entraide, quelle ambiance ! »

Le travail mais pas que…

Nous organisons un happy hour une fois par mois, à l’extérieur de l’entreprise,  moment de convivialité et de partage inter-équipes. La convivialité Qualimetrie, c’est aussi la fête des voisins, la fête de Noël ainsi que des repas équipes réguliers.

Faire partie de la famille Qualimetrie, c’est avoir la possibilité de participer aux Initiatives Solidaires (actions de bénévolats auprès d’associations locales, ex : course du parc Barbieux pour Ludopital, récolte de cadeaux à Noël pour des enfants de Tourcoing, don du sang en équipe,…)

Le midi, nous vous proposons de faire sport ensemble. Vous avez le choix entre marche sportive, course à pied, piscine…

Vous avez également la possibilité de partager vos livres à la bibliothèque.

Qualimetrie est toujours à la recherche de talents, vous avez envie de nous rejoindre, contactez-nous : recrutement@qualimetrie.com

Offres d'emploi - stage

Tu auras la charge du recrutement des enquêteurs et du suivi de la réalisation des enquêtes. Ta fonction consistera à assurer le recueil des expériences clients, auprès de notre réseau de clients mystère, dans le respect des cahiers des charges client et interne.

 

Tu seras amené à :

  • Recruter et sélectionner les enquêteurs  (base de données Qualimetrie) par mail et/ou par téléphone afin d’attribuer les missions.
  • Suivre l’avancée des enquêtes (récupération des liens de saisie, suivi terrain, gestion des annulations, …)
  • Contrôler les données recueillies : validation des justificatifs de passage, relecture/écoute, correction des verbatim, codage, en veillant au respect du cahier des charges
  • Réaliser des interviews d’enquêteur et/ou réaliser des appels ou mails mystère
  • Organiser vos activités et veiller à leur rentabilité

 

Si cette mission t’intéresse et que

 

Tu es autonome, rigoureux et organisé.

La langue française et son orthographe ainsi qu’Excel n’ont plus de secret pour toi.

 

Tu disposes d’un bon relationnel et que tu aimes le contact téléphonique.

 

Et qu’en plus tu es titulaire d’un Bac + 2 avec dans l’idéal une 1ère expérience en tant qu’assistant

 

Alors rejoins nous en envoyant ton CV et tes motivations à l’adresse suivante : recrutement@qualimetrie.com

 

Tu veux en savoir plus sur nous ?

Créé il y a plus de 30 ans, Qualimetrie, est un cabinet d’études marketing expert en satisfaction clients. Notre mission est d’accompagner les entreprises dans leur projet « Qualité de l’Expérience Client ».

Nous intervenons auprès des acteurs majeurs de l’automobile, des services, de la distribution, du BtoB et du tourisme grâce à notre entité Kheolia. Nous réalisons principalement des visites mystère, des sondages (mails ou téléphone) qui permettent à chacun de nos clients de connaître leur niveau de qualité de service.

Basée sur Roubaix, Paris et Madrid notre entreprise de 200 collaborateurs connait une croissance constante et fait partie des 15 premiers cabinets d’études en France.

Notre ambition : continuer notre croissance par la conquête de nouveaux marchés en France et à l’international.

Intégrer Qualimétrie, c’est faire partie d’une équipe de curieux, sensibles aux évolutions du commerce dans le retail, le BtoB et le digital. C’est également partager nos valeurs (Respect de l’Homme – Honnêteté – Innovation), travailler en mode collaboratif et être acteur de la satisfaction de nos clients.

 

 

Ce qui t’attend ?

Contrat CDD  (de septembre à décembre) avec possibilité de renouvellement – temps plein

Rémunération : 1600 € Brut – Convention Syntec