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Qualimetrie has published a new report “Customer Complaints – the French attitude*”
Because complaints are transgenerational and affect the French, companies need to deal with them and respond well.
What’s more, it’s a superb opportunity to “turn glitches to riches”!
Complaint management affects the whole company: whether you are in charge of customer services, a community manager, in the network, in the customer satisfaction management team…access the report’s figures and discover our “complaints benchmark”.
*Study carried out by Qualimetrie in July 2018 – National representative panel – 1,300 participants
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Je vous le confirme et le support de l’étude est disponible sur notre site : https://www.qualimetrie.com/webinar-noel/
👍🏻😉
Webinar en cours.
Plus de 100 participants, merci 👍🏻
On partagera le lien du replay rapidement 😉
Le comportement des Français pour leur achats de Noël !
#etude #webinar #commerce #retail
Article intéressant sur notre étude :
Les consommateurs estiment que les retailers ont bien réagi à l’arrivée de la pandémie et on su s'adapter @INfluencialemag 👍 #presse #relationpresse #ETUDE https://www.influencia.net/fr/actualites/tendance,etudes,qualimetrie-retailers-ont-bien-reagi-arrivee-pandemie,10737.html#.X7zKXlGHrPU.twitter
Merci Nicolas pour ce partage d'expérience 👍 https://twitter.com/Qualimetrie/status/1329070804986785793
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