Notre objectif, c’est de mesurer l’expérience et la satisfaction client ! Pour cela, on réalise des enquêtes de satisfaction, ainsi que des mails, des visites et des appels mystères.

Nous recherchons des personnes dynamiques avec un bon niveau de français afin de participer à notre croissance.

Localisation : Près des métros El Carmen (L5) et Ventas (L2 et L5)
Type de contrat : Contrato de obras y servicios (20, 30 ou 40 heures, au choix)
Date de démarrage : Dès que possible
Salaire : 1100 euros bruts mensuels.

Vos missions seront les suivantes :

• Mener des enquêtes téléphoniques principalement auprès des clients professionnels,
• Transcrire chaque enquête,
• Communiquer toute information pouvant être utile au client (celui qui a commandé l’enquête) et/ou aux différents services (client exceptionnellement satisfait/insatisfait, anomalies sur le terrain, etc.)
• Suivre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par votre responsable.

Profil :

• Vous avez un niveau C2 en français,
• Vous êtes à l’aise à l’oral,
• L’orthographe n’a pas de secret pour vous,
• Vous avez de bonnes qualités relationnelles et aimez le contact téléphonique,
• Vous êtes autonome et organisé(e),
• Vous êtes rigoureux et concentré,
• Aucune expérience préalable en matière de prospection téléphonique n’est requise.

Quelle est la valeur ajoutée de travailler à Qualimetrie ?

• La diversité des projets et la possibilité d’en changer,
• La possibilité d’acquérir de nouvelles compétences et connaissances,
• Les modalités de votre contrat (30 / 40 heures ; télétravail ou non),
• La flexibilité horaire,
• Une ambiance jeune et dynamique,
• La rencontre d’une partie de la communauté francophone à Madrid.

Et l’avis de nos salariés ?

« Grâce aux différents projets, j’apprends chaque jour des choses et l’ambiance de l’entreprise est très bonne. Il y a une dynamique jeune qui est vraiment super appréciable. La directrice fait un travail remarquable chaque jour. Moi, c’est vraiment l’ambiance de travail et l’accompagnement qu’on a qui me plaît beaucoup à Qualimetrie. » Elodie.

« Qualimetrie m’a sans aucun doute apporté la possibilité de gagner en assurance et en polyvalence, mais me permet également chaque jour de confirmer et de continuer à améliorer mes compétences d’écoute et d’analyse. » Sylvain.

Quel est le processus de recrutement ?

Nous étudions votre CV. S’il retient notre attention, nous vous invitons dans nos locaux pour vous rencontrer. Vous aurez un test d’orthographe à réaliser. Après cet entretien, nous vous faisons un retour téléphonique et si vous correspondez au poste, nous vous indiquerons quand commencer.
Si vous êtes intéressé par le poste, veuillez envoyer votre CV à l’une de ces adresses :
flepoutre@qualimetrie.com
slaroche@qualimetrie.com
abernini@qualimetrie.com

Para acompañar nuestro crecimiento buscamos

MISIONES
Integras nuestra plataforma de llamadas francesas (40 posiciones) a escala humana que asocia trabajo y buen ambiente.
El equipo trabaja de lunes a viernes en horarios clásicos de oficina.
Tendrás que:

• Realizar sondeos telefónicos principalmente a clientes profesionales
• Transcribir cada sondeo
• Comunicar todas las informaciones que puedan ser de ayuda al cliente (el que encarga el sondeo) y/o a los distintos departamentos (un cliente excepcionalmente satisfecho/insatisfecho, anomalías campo…)
• Seguir los objetivos cuantitativos y cualitativos fijados por tu animador(a).

PERFIL
Tienes facilidad de palabra.
Eres una persona autónoma, organizada.
Tienes rigor y facilidad para concentrarte.
La ortografía no tiene secretos para ti.
Con buena capacidad para relacionarte, te gusta el contacto telefónico.
Valoras el tener feed backs regulares de tus managers para mejorar la calidad.
No se requiere experiencia previa en sondeos telefónicos.

¿Te reconoces en este perfil?

 ¡No esperes más, postula y únete a nuestro equipo!
Envía tu candidatura a: bgonzalez@qualimetrie.com