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Informes en línea
Gestiona tu experiencia cliente y anima tus redes gracias a nuestra herramienta SaaS
Disponible en 15 idiomas para tu red de puntos de venta internacionales
PERSONALIZACIÓN DE TU DASHBOARD
KPI
CARTA GRÁFICA
FLUJO DE DATOS
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portales activos
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sesiones de usuario / año
DIRIGE, PILOTA
Consulta tus KPI para identificar rápidamente las fuerzas y las debilidades de tu recorrido cliente:
Comparación de los resultados en el tiempo, en la región, en el país, etc.
Consulta detallada e intercambio de los resultados de una medida sin conexión
Export de los cuadros en Excel
ANIMA
Identificación y gestión de la satisfacción o de la insatisfacción cliente
Implementación de planes de acción
Módulo de animación: intercambia con tu red las novedades, las buenas prácticas, los resultados, …
PERSONALIZA
Multilingüe: 15 idiomas disponibles
Personalización de los colores, de las imágenes
Personalización de sus KPI respetando tu recorrido cliente
CX First es una plataforma ergonómica y personalizable que permite una restitución sencilla, intuitiva y completa de tus resultados.
Gracias a la gestión de los derechos de acceso, distribuye la información correcta a las personas correctas para informar y animar a tu red de puntos de venta.
Personalizable
Herramienta con tu imagen que da respuesta a tus necesidades
Usuarios múltiples
Detalle de nivel de acceso a los datos definido por vosotros
Indicadores múltiples
Concepción a partir de widgets para responder a tu problemática
Rapidez de ejecución
Concepción y salida a producción en 1 mes si los datos son validados por ti
Responsive
Design responsive e intercambio simplificado de los datos
Gestión de las alertas y planes de acción
Posibilidad de tener notificaciones emails y de añadir planes de acción / ítem
Multi-flujo
Integración y cruce de los datos de diferentes flujos
Intuitivo
Muy fácil y rápido de manejar para el conjunto de sus equipos
Seguimiento de las evoluciones
Creación de cuadros de seguimiento de las evoluciones personalizados