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Pilote su experiencia cliente y anime su red de puntos de venta
Disponible en 15 idiomas para su red de puntos de venta internacionales
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PILOTE
Consulte sus KPI para identificar rápidamente las fuerzas y las debilidades de su recorrido cliente:
Comparación de los resultados en el tiempo, en la región, en el país, etc.
Consulta detallada e intercambio de los resultados de una medida sin conexión
Export de los cuadros en Excel
ANIME
Identificación y gestión de la satisfacción o de la insatisfacción cliente
Implementación de planes de acción
Módulo de animación: intercambie con su red las novedades, las buenas prácticas, los resultados, …
PERSONALICE
Multilingüe: 15 idiomas disponibles
Personalización de los colores, de las imágenes
Personalización de sus KPI respetando su recorrido cliente
CX First es una plataforma ergonómica y personalizable que permite una restitución sencilla, intuitiva y completa de sus resultados.
Gracias a la gestión de los derechos de acceso, distribuya la información correcta a las personas correctas para informar y animar a su red de puntos de venta.
Personalizable
Herramienta a su imagen que da respuesta a sus necesidades
Usuarios múltiples
detalle de nivel de acceso a los datos definido por usted
Indicadores múltiples
Concepción a partir de widgets para responder a su problemática
Rapidez de ejecución
Concepción y salida a producción en 1 mes si los datos son validados por usted
Responsive
Design responsive e intercambio simplificado de los datos
Gestión de las alertas y planes de acción
Posibilidad de tener notificaciones emails y de añadir planes de acción / ítem
Multi-flujo
Integración y cruce de los datos de diferentes flujos
Intuitivo
Muy fácil y rápido de manejar para el conjunto de sus equipos
Seguimiento de las evoluciones
Creación de cuadros de seguimiento de las evoluciones personalizados
Merci Nicolas pour ce partage d'expérience 👍 https://twitter.com/Qualimetrie/status/1329070804986785793
Venez découvrir la vidéo de Nicolas Cambron 🚗- Chef de Pôle Méthodes Commerciales et baromètre satisfaction @Groupe_Renault qui nous parle de l'animation opérationnelle des équipes autour de l'#expérienceclient
C'est ici ➡ https://www.linkedin.com/posts/morgan-geldof-qualimetrie_expaezrienceclient-relationclient-experienceclient-activity-6734767148096356352-_zGo
RT CB_News "#BUDGET @KFCFrance choisit @Qualimetrie pour assurer son dispositif de visites mystère, d’animation et de reporting https://bit.ly/314iDsR"