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Pilote su experiencia cliente y anime su red de puntos de venta

Disponible en 15 idiomas para su red de puntos de venta internacionales

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PILOTE

Consulte sus KPI para identificar rápidamente las fuerzas y las debilidades de su recorrido cliente:

 

Comparación de los resultados en el tiempo, en la región, en el país, etc.

 

Consulta detallada e intercambio de los resultados de una medida sin conexión

 

Export de los cuadros en Excel

ANIME

 

Identificación y gestión de la satisfacción o de la insatisfacción cliente

 

Implementación de planes de acción

 

Módulo de animación: intercambie con su red las novedades, las buenas prácticas, los resultados, …

PERSONALICE

 

Multilingüe: 15 idiomas disponibles

 

Personalización de los colores, de las imágenes

 

Personalización de sus KPI respetando su recorrido cliente

CX First es una plataforma ergonómica y personalizable que permite una restitución sencilla, intuitiva y completa de sus resultados.

Gracias a la gestión de los derechos de acceso, distribuya la información correcta a las personas correctas para informar y animar a su red de puntos de venta.

Personalizable

Herramienta a su imagen que da respuesta a sus necesidades

Usuarios múltiples

detalle de nivel de acceso a los datos definido por usted

Indicadores múltiples

Concepción a partir de widgets para responder a su problemática

Rapidez de ejecución

Concepción y salida a producción en 1 mes si los datos son validados por usted

Responsive

Design responsive e intercambio simplificado de los datos

Gestión de las alertas y planes de acción

Posibilidad de tener notificaciones emails y de añadir planes de acción / ítem