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Maxit presentó sus soluciones digitales con testimonios de clientes, casos reales y las perspectivas para 2020.
Qualimetrie & Vertone, consultoría de estrategia de marketing, se asocian para realizar el estudio «Consumir mejor – las tendencias 2019». Los datos más relevantes pueden consultarse cargando la infografía a través del siguiente enlace. No duden en contactarnos para organizar una presentación completa del estudio.
Presentación en París el 6 de junio 2019 y en Lille el 13 de junio 2019.
A la hora de emprender una nueva experiencia cliente en tienda o por Internet, es fundamental volver a pensar en el aspecto relacional con los consumidores. La relación de fidelidad puede reforzarse con una experiencia más auténtica y comprometedora hacia ellos.
¿Está tu programa de fidelización a la altura de sus expectativas?
Qualimetrie, Potion & Vertone te invitan al Customer Community Breakfast durante el cual te revelarán los factores clave que harán de tus programas de fidelización una estrategia de diferenciación para tu marca
Presentación en Lille el 31 de enero 2019 y en París el 7 de febrero 2019.
En un momento en el que los consumidores se alejan de los puntos de venta clásicos en beneficio de los medios digitales o de modos de consumo alternativo, ¿cómo se pueden despertar emociones en tus tiendas y lograr que tus clientes vuelvan, desarrollar su apego a tu marca y medir el impacto de tus operaciones?
Qualimetrie, Potion & Very Good Moment te invitan al Customer Community Breakfast sobre el tema de la emoción cliente en el punto de venta.
Presentación en Lille el 18 de septiembre 2018 y en París el 18 de octubre 2018.
¿Qué procedimiento se puede proponer a tus clientes que reclaman?
¿Qué método puede ponerse en marcha para ganar en eficacia en la gestión?
¿Cómo medir la imagen de marca después de la reclamación?
¿Cómo atraer a los potenciales a través de los nuevos embajadores?
Emeric Bayart (Qualimetrie) y Antoine Leclercq (Potion) te revelarán el potencial que representan las reclamaciones de tus clientes para hacer progresar a tu marca.
Presentación en París el 21 de junio 2018.
¿Cuál es la plusvalía de una comunidad para tu marca?
¿Cuáles son las estrategias para motivar y comprometer de manera duradera a tus clientes?
¿Cómo se integra la comunidad en el recorrido del cliente?
Emeric Bayart (Qualimetrie), Antoine Leclercq (Potion) y Geoffrey Boulakia (TSC) te desvelan los factores claves que harán de tu comunidad de clientes un éxito para tu marca.