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Publicado en junio 2019, este estudio se dirige a todos los actores de los sectores que se enfrentan a cambios de comportamiento en los consumidores. El objetivo es una mejor comprensión de cómo evoluciona el estado de ánimo de los franceses y, por ende, de sus comportamientos.
Publicado en Julio 2018, este estudio se dirige a todos los actores de los sectores que se enfrentan a cambios de comportamiento en los consumidores. El objetivo es una mejor comprensión de la actitud de los franceses frente a la reclamación y como consecuencia el por qué hay que hacer de la reclamación una prioridad.
Publicado en Marzo 2018, este estudio busca entender los beneficios de una comunidad de clientes para la marca. Cuáles son las expectativas de los participantes, cómo animarla y sobre todo qué tipo de comunidad es la que mejor se adapta a mi problemática.
étude : Les Français et la banque - Usages et attitudes.
La relation des français avec leurs banques est en constante évolution ces dernières années. L’évolution des technos ainsi que l’arrivée de nouveaux acteurs sur le secteur chamboulent les habitudes de ces derniers. 1/3
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