Abandonnistes

Comment lutter contre l’attrition de vos clients ?

Une étude Abandonniste, à quoi ça sert ?

Pourquoi vos clients sont-ils partis ? Vers quel(s) concurrent(s) se sont-ils tournés et pourquoi ?

Interroger vos abandonnistes vous permet de comprendre les freins, les moteurs de la fidélité et de mettre en place des actions correctives.

La réponse Qualimetrie aux études abandonnistes

Nous vous proposons un accompagnement complet de la mise en œuvre :

• Rédaction du questionnaire
• Sollicitations (téléphone ou mail) de vos abandonnistes :

>> Soit à partir de votre fichier clients, où seront identifiés vos inactifs

>> Soit via notre panel consommateurs

Qualimetrie dispose d’un partenariat exclusif avec Casino MAX qui nous met à disposition son panel consommateurs constitué de 500 000 individus. Ce panel est qualifié sur des critères socio-démographiques (âge, sexe, lieu d’habitation…), mais surtout sur leurs achats réels.

Il est donc très facile d’identifier et d’interroger vos clients abandonnistes, en se basant sur vos EAN.

Le plus Qualimetrie pour une étude abandonnistes

Un large panel qualifié sur les achats réels.

Une mise en œuvre rapide, une analyse opérationnelle, tout en restant dans dans un budget maîtrisé.