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Vous souhaitez vous positionner par rapport à vos concurrents (directs ou indirects) et identifier les belles pratiques sur votre marché ? Le benchmarking vous apporte des réponses.

 

Le benchmark, à quoi ça sert ?

Le benchmark concurrentiel vous permet non seulement de recueillir des informations sur votre marché, les méthodes et outils de vente, mais aussi et surtout d’identifier les “best practices” qui transforment une expérience client classique en un moment mémorable. Grâce à ces enseignements, vous priorisez vos actions en fonction des attentes clients.

 

La réponse Qualimétrie

Nous identifions et sélectionnons avec vous les leaders et challengers de votre marché auxquels vous souhaitez vous comparer ou sur lesquels vous souhaitez recueillir de l’information.

Nous réalisons ensuite un sondage auprès des clients des entreprises cibles pour apprécier (ou déterminer) leurs leviers d’attractivité.

Qualimétrie effectue par la suite la phase de terrain physique en évaluant les process de vos concurrents par une mesure de visites mystère. 

Finalement, nous vous proposons une synthèse globale comprenant le positionnement de votre marque vis-à-vis de vos concurrents ainsi que les belles pratiques recueillies.

 

Le + Qualimétrie

Nous ajoutons à notre synthèse globale des préconisations stratégiques afin de mettre en action rapidement et efficacement vos équipes et ainsi atteindre vos objectifs !

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