Personaliza la relación con tus clientes y tus potenciales clientes. Identifica las distintas buyer persona para optimizar tu discurso, tus prácticas, tu recorrido cliente y desarrolla la tasa de conversión y la fidelización.

¿Para qué sirven las buyer persona?

El estudio de buyer persona (“persona”) consiste en crear perfiles tipo de clientes y darles vida a través de un personaje ficticio (o arquetipo). Cada “persona” simboliza un grupo de clientes en los comportamientos, los modos de comunicación, los frenos y las motivaciones similares. La integración de las “personas” en tu estrategia de empresa permite adaptar el discurso de los asesores, la comunicación (publicidad) y el recorrido cliente.

La réepuesta Qualimetrie a las buyer persona

• Identificar a las “personas” de tus clientes, potenciales actuales o futuros mediante un enfoque cualitativo adaptado a tu oficio y a tu actividad (observaciones etnográficas in situ, entrevistas individuales cualitativas, focus group…)
• Analizar los discursos y modelizar a las “personas”
• Restituir una ficha por “persona” describiendo quién es, su personalidad, su comportamiento con respecto a tu producto o servicio, sus motivaciones y sus frenos…

El plus Qualimetrie para las buyer persona

Te ofrecemos un acompañamiento completo en la aplicación de las “personas” en tu estrategia de empresa

• Validar la apropiación de las “personas” entre tus colaboradores
• Medir los rendimientos de la explotación dentro de tu empresa
• Cualificar a las “personas” entre el conjunto de tus clientes para una implementación en tu CRM