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Los clientes que abandonan

¿Cómo luchar contra el desgaste de tus clientes?

¿Para qué sirve un estudio de los clientes que abandonan?

¿Por qué se han ido tus clientes? ¿Hacia qué competidores se han ido y por qué?

Preguntar a los clientes que han abandonado tu marca te permite comprender los frenos, los motores de la fidelidad y establecer planes de acción correctivos.

La respuesta Qualimetrie a los estudios de los clientes que abandonan

Te proponemos un acompañamiento completo de la implantación:

  • Redacción del cuestionario
  • Consultas (por teléfono o por mail) a los clientes que os han abandonado:

👉 Bien a partir de tu fichero clientes, donde identificaremos a tus inactivos

👉 Bien a través de nuestro panel de consumidores

Qualimetrie dispone de una asociación exclusiva con Casino MAX que pone a nuestra disposición su panel de consumidores constituido por 500 000 individuos. Este panel está calificado por criterios socio-demográficos (edad, sexo, lugar de residencia…), pero sobre todo en función de sus compras reales.

Por ello es muy fácil identificar y preguntar a los clientes que han abandonado tu marca basándonos en su EAN (European Article Number).

El plus Qualimetrie para un estudio de clientes que abandonan

Un amplio panel calificado en función de compras reales.

Una implantación rápida, un análisis operacional respetando un presupuesto ajustado.