Communauté de clients

Vous souhaitez engager durablement vos clients autour de votre marque ?

Générer des ambassadeurs ou animer vos ambassadeurs ?

Co-construire avec vos clients/utilisateurs les produits et les services de demain pour créer de nouvelles opportunités de marché ?

La communauté de clients, à quoi ça sert ?

La communauté vous permettra d’être au plus près de vos clients, de les écouter, les solliciter sur différents sujets et de les fidéliser

La réponse Qualimetrie

Qualimetrie vous propose de mettre en place votre propre communauté de clients.

Ces communautés peuvent être privées, publiques, éphémères ou pérennes.

La mise en place d’une communauté et son animation demande du temps et des compétences spécifiques. Qui recruter ? Comment ? Quelle animation ? Quelles insights en tirer ?

Qualimetrie vous accompagne sur ces différentes étapes

• Identification des profils des membres/utilisateurs de votre communauté
• Recrutement des membres (pré screening par mail et validation de chacun des profils par un entretien téléphonique)
• Ecriture du plan d’animation (rythme, contenus, etc.)
• Mise en place de la plateforme technique, avec notre partenaire Potion
• Prise en charge du Community Management
• Analyse régulière du contenu et analyse finale avec recommandations – plans d’action