Bonjour,
vous êtes déjà inscrit.e chez nous en tant que client mystère ou vous souhaitez le faire ?

c'est par ici

Pilotez votre expérience client et animez votre réseau

Disponible en 15 langues pour votre réseau à l'international

NPS - Satisfaction client - Plans d'action - Gestion - Pilotage

0
portails actifs
0
user sessions / an

PILOTEZ

Consultez vos KPI pour identifier rapidement les forces et faiblesses dans votre parcours client :

 

Comparaison de résultats dans le temps, avec la région, le pays, etc.

 

Consultation détaillée et partage hors connexion des résultats d’une mesure

 

Export des tableaux sur Excel

ANIMEZ

Identification et gestion de la satisfaction ou insatisfaction client

 

Mise en place de plan d’actions

 

Module d’animation : échangez avec votre réseau sur des actualités, des bonnes pratiques, des résultats,…

PERSONNALISEZ

 

Multilingue : 15 langues disponibles

 

Personnalisation des couleurs, des images

 

Personnalisation de vos KPI respectant votre parcours client

CX First est une plateforme ergonomique et personnalisable permettant la restitution simple, intuitive et complète de vos résultats.

Grâce à la gestion des droits d’accès, distribuez la bonne information aux bonnes personnes pour informer et animer votre réseau.

Personnalisable

Outil à votre image et répondants à vos besoins

Multi-utilisateurs

granularité d’accès aux données défini avec vous

Multi-indicateurs

Conception à partir de widgets pour répondre à votre problématique

Rapidité de mise en oeuvre

Conception et mise en ligne en 1 mois si données validées avec vous

Responsive

Design responsive et partage de données simplifié

Gestion des alertes et plans d’action

Possibilité d’avoir des notifications emails et d’ajouter des plans d’actions / item