Paris / Lille / Madrid / Barcelona / Hong-Kong
FR / EN : +33 (0)3 20 81 90 44
ES : +34 91 555 53 93
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Connaître leur clientèle et suivre son évolution
Connaître la satisfaction globale sur l’ensemble du parcours visiteurs mais aussi sur les points stratégiques (par période, par profils…)
Récolte du questionnaire « origine » des visiteurs en face à face par tablette
QR code sur ticket de caisse des points de restauration et sur panneaux d’affichage placés à des endroits stratégiques
Envois d’un questionnaire satisfaction via leur adresse mail récoltée lors de l’interview face à face à J+2 (3 rappels)
L’intérêt est de prendre des décisions stratégiques d’évolution des parcs en fonction de l’évolution des attentes de leurs visiteurs.